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Produktmanager (m/w) Sprachreisen

Als Offaehrte Sprachreisen / IP International Projects GmbH organisieren wir seit 1986 Sprachreisen für Kinder und Jugendliche zwischen 8 und 18 Jahren. In unseren eigenen Sprachschulen in Deutschland, England und Frankreich empfangen wir internationale Teilnehmer, die vor Ort von einem internationalen Team betreut werden. Dieses internationale Umfeld ermöglicht Teilnehmern sowie Mitarbeitern fremde Kulturen kennenzulernen und vielfältige Erfahrungen zu sammeln.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum 01. März 2012 einen kompetenten, engagierten und zielstrebigen Produktmanager Sprachreisen (m/w) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

  • Einkauf sämtlicher touristischer Leistungen (Unterkünfte, Bus und Flug, Ausflüge) in Großbritannien, Deutschland und Frankreich
  • Planung und Koordination der Ausflugs- und Transferleistungen
  • Koordination des Gastfamilienbereichs
  • inhaltliche Produktdokumentation
  • Erstellung und Aktualisierung von Reiseunterlagen
  • Vakanzverwaltung und Yield Management
  • Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen mit Bereitstellung von Schulungsmaterialien
  • Centervorbereitung mit Materialeinkauf und Budgetüberwachung
  • Mitarbeitercoaching
  • Saisonauswertung und -nachbereitung
  • Beschwerdebearbeitung
  • Produktentwicklung

Ihr Profil:

  • eine abgeschlossene touristische Ausbildung bei einem Reiseveranstalter und/oder ein abgeschlossenes touristisches Studium
  • Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
  • Zielgebietskenntnisse
  • sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute Kenntnisse in Französisch oder Spanisch in Wort und Schrift
  • sicher im Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • flexibel, belastbar, teamfähig
  • hohes Organisationsvermögen, hohe Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
  • eine selbständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft für Notdiensttätigkeiten während der Saison
  • hohe Reisebereitschaft

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichem Eintrittsdatum.

Bitte richten Sie diese bis zum 20. Januar 2012 an Frau Bianca Langner.
Adresse: Frau Bianca Langner, Offaehrte Sprachreisen IP International Projects GmbH, Stichwort: Produktmanager, Martinistr. 60, 28195 Bremen. E-Mail: b.langner@internationalprojects.com. Tel: 0421-7925822.

Kundenberater (m/w) Sprachreisen

Als Offaehrte Sprachreisen / IP International Projects GmbH organisieren wir seit 1986 Sprachreisen für Kinder und Jugendliche zwischen 8 und 18 Jahren. In unseren eigenen Sprachschulen in Deutschland, England und Frankreich empfangen wir internationale Teilnehmer, die vor Ort von einem internationalen Team betreut werden. Dieses internationale Umfeld ermöglicht Teilnehmern sowie Mitarbeitern fremde Kulturen kennenzulernen und vielfältige Erfahrungen zu sammeln. Darüber hinaus haben wir unsere Produktpalette auch um den Bereich High School erweitert.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum 01. März 2012 für die kompetente und zielorientierte Beratung unserer deutschen und internationalen Kunden sowie für den aktiven Verkauf aller Sprachreiseprodukte einen Kundenberater (m/w) in Vollzeit.

Ihr Profil:

  • abgeschlossene Ausbildung zum/r Reiseverkehrskaufmann/frau mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Kundenberatung bei einem Reiseveranstalter
  • Auslandserfahrung durch einen High School Aufenthalt
  • fundierte Kenntnisse im gesamten touristischen Bereich inklusive Erfahrung im Umgang mit touristischen Buchungssystemen
  • kunden- und serviceorientiertes Denken
  • freundliches, verbindliches und souveränes Auftreten
  • hohe Kommunikationsfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe
  • hohe Flexibilität, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • selbstständige Arbeitsweise
  • sicher im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point)
  • sehr gute Englischkenntnisse, gute Spanisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben:

  • fachkundige und zielorientierte Beratung der deutschen und internationalen Kunden telefonisch und per E-Mail
  • aktiver Verkauf aller Sprachreise- und High School Produkte
  • Buchungsabwicklung und Versand von Reiseunterlagen
  • Kontakt zu Partnerschulen und Leistungsträgern

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem möglichen Eintrittsdatum.

Bitte richten Sie diese bis zum 15. Januar 2012 an Frau Bianca Langner.

Adresse: Frau Bianca Langner, Offaehrte Sprachreisen IP International Projects GmbH, Stichwort: Kundenberater, Martinistr. 60, 28195 Bremen. E-Mail: b.langner@internationalprojects.com. Tel: 0421-7925822.